Förklaring
Villkor och avtal förklarade
Avtalet med STRIA består av den accepterade offerten, personuppgiftsbiträdesavtalet när STRIA behandlar personuppgifter åt er, åtkomstmandat, Allmänna villkor och policyn för acceptabel användning och åtkomst. Vid motstridighet gäller de i den ordningen. Villkoren gäller bara mellan näringsidkare, och den svenska versionen gäller före den engelska.
Dokumenten
| Dokument | Vad det reglerar | Var det finns |
|---|---|---|
| Offert | Omfattning, pris och villkor för ett visst uppdrag. | Offerter i arbetsytan |
| Personuppgiftsbiträdesavtal | När STRIA behandlar personuppgifter i era system för er räkning. | Organisation, Avtal och villkor (inloggad, på svenska) |
| Åtkomstmandat | Vad STRIA får göra i era system, var och hur länge. | Åtkomst i arbetsytan |
| Allmänna villkor | Grundvillkoren för alla tjänster. | Juridiska dokument, publikt |
| Policy för acceptabel användning och åtkomst | Regler för portalen och för den åtkomst ni ger STRIA. | Juridiska dokument, publikt (på svenska) |
| Integritetspolicy | Hur STRIA behandlar personuppgifter som personuppgiftsansvarig. | Juridiska dokument, publikt |
Alla publika dokument finns under Juridiska dokument och i sidfoten: Allmänna villkor, Integritetspolicy och Acceptabel användning och åtkomst.
Vilket dokument gäller först
Dokumenten gäller i ordningen offert, personuppgiftsbiträdesavtal, åtkomstmandat, Allmänna villkor och policyn för acceptabel användning och åtkomst. Personuppgiftsbiträdesavtalet har alltid företräde i frågor om personuppgiftsbehandling i biträdesrollen. Skiljer sig den svenska och den engelska versionen åt gäller den svenska.
Vid registrering
Den som registrerar organisationen intygar sin behörighet, godkänner Allmänna villkor och bekräftar att hen har tagit del av Integritetspolicyn. Registreringen är ingen beställning. Ett uppdrag uppstår först när ni accepterar en offert. Åtgärder som görs av ett behörigt konto inom dess roll är bindande för organisationen.
Allmänna villkor i korthet
| Ämne | I korthet | Avsnitt |
|---|---|---|
| Offert och start | Fast pris eller från-pris exklusive moms. Inget debiterbart arbete före accept. Ett större uppdrag pausas för nytt godkännande. | 3 |
| Er medverkan | Underlag och beslut i tid, rätt till material och system ni lämnar, och backup före ändringar i produktion om backup inte ingår. | 4 |
| Åtkomst | STRIA arbetar bara inom beviljad åtkomst. Ni kan återkalla den. | 5 |
| Leverans och fel | Granskning och verifiering före klarmarkering. Reklamation skriftligen senast 30 dagar efter upptäckt. | 6 |
| Betalning | 20 dagar från fakturadatum om offerten inte anger annat. Dröjsmålsränta enligt räntelagen. | 10 |
| Avbeställning | Skriftligen. Betalning för utfört arbete och vissa kostnader. | 11 |
| Rättigheter | Ert material och era data är era. Det som skapats särskilt för er överlåts efter full betalning. STRIA:s generella teknik licensieras. | 12 |
| Sekretess | Under avtalstiden och tre år därefter, för företagshemligheter så länge de är sådana. | 13 |
| Referens | STRIA får nämna ert företagsnamn och visa er logotyp i kundlistor om ni inte skriftligen motsätter er. En detaljerad case study kräver ert godkännande. | 14 |
| Data vid avslut | Exporterbar kunddata i standardformat på begäran inom 30 dagar efter avslutad kundrelation. | 16 |
| Ansvar | Begränsat till styrkt direkt skada, och till priset för uppdraget eller tolv månaders avgifter för löpande tjänster. | 18 |
| Lag och tvist | Svensk rätt. Tvister avgörs av svensk allmän domstol. | 23 |
När villkoren ändras
Uppdateras Allmänna villkor syns det under Organisation, Avtal och villkor. En administratör behöver godkänna den nya versionen innan nya offerter kan accepteras eller nya program aktiveras. Befintliga uppdrag, fakturor och er data påverkas inte. Innebär ändringen en väsentlig nackdel meddelar STRIA normalt minst 30 dagar i förväg, och ni kan säga upp berörd löpande tjänst före ikraftträdandet. Pris och omfattning i en redan accepterad offert ändras inte.
Godkända versioner
Under Organisation, Avtal och villkor, Accepterade versioner står varje godkänd version med datum, vem som godkände och länkar till exakt den version som godkändes.
Den här artikeln är vägledning. Allmänna villkor och ert avtal gäller framför den. Allmänna villkor