Frågor och svar
Vanliga frågor om STRIA CODE Partner
Partner aktiveras av organisationens administratör och gäller från aktiveringen för nya åtaganden, aldrig retroaktivt. Offerter ni redan har godkänt ändras inte. Avgiften är 2 990 SEK per månad exklusive moms. Uppsägning under de första sex månaderna får verkan när den initiala perioden löper ut, därefter efter trettio dagar.
Här är svaren på de vanligaste frågorna om STRIA CODE Partner. Varje svar gäller för sig.
Vem kan aktivera Partner?
Organisationens administratör. Medlemmar och personer med rollen Fakturering ser Partner-avsnittet under Organisation med texten Partner aktiveras av er organisationsadministratör.
Vad krävs för att aktivera?
Organisationens faktureringsuppgifter ska vara ifyllda: juridiskt namn, fakturaadress och e-post för fakturor. Har Allmänna villkor uppdaterats behöver administratören först godkänna den nya versionen. Administratören bekräftar sedan en försäkran om behörighet och villkor.
Från när gäller Partner-priset?
Från aktiveringen och för nya åtaganden. Partner-pris gäller inte retroaktivt. Priset som gäller för ett uppdrag står i den offert ni godkänner.
Påverkas offerter vi redan har godkänt?
Godkända offerter ändras inte, varken när Partner aktiveras eller när det sägs upp. Partner-pris som bekräftats i en godkänd offert gäller för det uppdraget enligt offerten.
Vi har en offert som vi inte har godkänt än. Får den Partner-pris?
Priset står i offerten, och det är det priset ni godkänner. Är ni osäkra på om en offert har Partner-pris, kontakta STRIA-support innan ni godkänner den.
Vilka tjänster ger Partner-pris?
Tjänster som är berättigade till Partner-pris vid beställningstillfället. Avgifter och tjänster som uttryckligen undantagits omfattas inte. I offerten står priset per rad, och raden Er besparing visar skillnaden mot ordinarie pris.
Hur faktureras Partner-avgiften?
Avgiften är 2 990 SEK per månad exklusive moms och faktureras per kalendermånad. Den första avgiften avser den månad då Partner aktiveras.
Kan vi kombinera Partner med Technical Care?
Care kan kombineras med Partner i den utsträckning prisregeln anger. Enligt gällande prisregel betalar en Partner-organisation 75 procent av Care-avgiften, och avgiften för er prisnivå visas när administratören beställer Care. Har ni redan Care när ni aktiverar Partner, ändras Care-avgiften från nästa månadsperiod.
Kan vi säga upp under de första sex månaderna?
Uppsägning kan lämnas under den initiala perioden, men den får verkan först när perioden löper ut. Därefter gäller trettio dagars uppsägningstid.
Vad händer när Partner har upphört?
Från slutdatumet gäller ordinarie priser för nya åtaganden. Offerter som godkänts under Partner-perioden påverkas inte.
Var ser vi att vi är Partner?
Under Organisation, Er status hos STRIA, står STRIA CODE PARTNER. I avsnittet STRIA CODE PARTNER står sedan vilket datum Partner är aktivt och när den initiala perioden löper ut.
Den här artikeln är vägledning. Allmänna villkor och ert avtal gäller framför den. Allmänna villkor