Referens

Vad betyder statusarna?

En förfrågan eller ett ärende har en av nio statusar: Inskickad, Offert klar, Schemalagd, Pågår, Väntar på er, Försenad, Levererad, Klar och Avbruten. Offert klar och Väntar på er betyder att något behöver er. De andra betyder att arbetet ligger hos STRIA eller är avslutat.

Förfrågningar och ärenden

Status	Vad det betyder	Vad ni gör
Inskickad	STRIA har tagit emot förfrågan och förbereder nästa steg.	Inget. Komplettera gärna i konversationen.
Offert klar	En offert är klar att granska.	Läs offerten och acceptera den om ni vill gå vidare.
Schemalagd	Arbetet är godkänt och planerat och startar inom kort.	Inget.
Pågår	Arbetet pågår. Namnet på den som arbetar med ärendet visas när det finns.	Inget. Följ arbetet på ärendets sida.
Väntar på er	STRIA behöver något från er för att kunna fortsätta.	Svara under STRIA behöver information.
Försenad	Arbetet tar längre tid än planerat.	Läs STRIA:s meddelande i konversationen.
Levererad	Arbetet är levererat och verifierat.	Granska leveransen.
Klar	Leveransen är överlämnad och arbetet är avslutat.	Inget.
Avbruten	Förfrågan eller arbetet har avslutats utan leverans.	Skriv i konversationen om ni har frågor.

I listorna ligger Offert klar och Väntar på er under Kräver er uppmärksamhet. Inskickad, Schemalagd, Pågår och Försenad ligger under Pågår hos STRIA. Levererad, Klar och Avbruten ligger under Klart.

Ändringar

Status	Vad det betyder
Mottagen	STRIA har tagit emot ändringen.
Offert skickad	Ändringen går utöver det ni kommit överens om, och STRIA har skickat en offert för den.
Accepterad	Ändringen är accepterad.
Genomförs	Ändringen genomförs.
Avböjd	Ändringen genomförs inte.
Klar	Ändringen är klar.

Varje ändring är också märkt Ingår i det befintliga arbetet eller Ändrar avtalad omfattning, pris och/eller tidplan.

Offerter

Grupp	Vad det betyder
Att granska	Offerten väntar på ert beslut.
Under behandling	Offerten är inte klar för ert beslut än.
Accepterade	Offerten är accepterad.