Referens
Vad betyder statusarna?
En förfrågan eller ett ärende har en av nio statusar: Inskickad, Offert klar, Schemalagd, Pågår, Väntar på er, Försenad, Levererad, Klar och Avbruten. Offert klar och Väntar på er betyder att något behöver er. De andra betyder att arbetet ligger hos STRIA eller är avslutat.
I den här artikeln
Förfrågningar och ärenden
| Status | Vad det betyder | Vad ni gör |
|---|---|---|
| Inskickad | STRIA har tagit emot förfrågan och förbereder nästa steg. | Inget. Komplettera gärna i konversationen. |
| Offert klar | En offert är klar att granska. | Läs offerten och acceptera den om ni vill gå vidare. |
| Schemalagd | Arbetet är godkänt och planerat och startar inom kort. | Inget. |
| Pågår | Arbetet pågår. Namnet på den som arbetar med ärendet visas när det finns. | Inget. Följ arbetet på ärendets sida. |
| Väntar på er | STRIA behöver något från er för att kunna fortsätta. | Svara under STRIA behöver information. |
| Försenad | Arbetet tar längre tid än planerat. | Läs STRIA:s meddelande i konversationen. |
| Levererad | Arbetet är levererat och verifierat. | Granska leveransen. |
| Klar | Leveransen är överlämnad och arbetet är avslutat. | Inget. |
| Avbruten | Förfrågan eller arbetet har avslutats utan leverans. | Skriv i konversationen om ni har frågor. |
I listorna ligger Offert klar och Väntar på er under Kräver er uppmärksamhet. Inskickad, Schemalagd, Pågår och Försenad ligger under Pågår hos STRIA. Levererad, Klar och Avbruten ligger under Klart.
Ändringar
| Status | Vad det betyder |
|---|---|
| Mottagen | STRIA har tagit emot ändringen. |
| Offert skickad | Ändringen går utöver det ni kommit överens om, och STRIA har skickat en offert för den. |
| Accepterad | Ändringen är accepterad. |
| Genomförs | Ändringen genomförs. |
| Avböjd | Ändringen genomförs inte. |
| Klar | Ändringen är klar. |
Varje ändring är också märkt Ingår i det befintliga arbetet eller Ändrar avtalad omfattning, pris och/eller tidplan.
Offerter
| Grupp | Vad det betyder |
|---|---|
| Att granska | Offerten väntar på ert beslut. |
| Under behandling | Offerten är inte klar för ert beslut än. |
| Accepterade | Offerten är accepterad. |