Guide
Ta emot och granska en leverans
När arbetet är levererat får ni ett e-postmeddelande och ärendet visas som Levererad. Under Leveranser på ärendets sida står leveransens referens, datum och Levererat och verifierat. Granska leveransen mot det som står under Det ni bad om. Stämmer något inte, välj Begär en ändring och beskriv avvikelsen så att STRIA kan bedöma den.
STRIA granskar och verifierar leveransen mot den accepterade offerten innan uppdraget markeras som klart. Verifierad betyder att STRIA har gjort en rimlig teknisk kontroll mot den avtalade omfattningen. Det är ingen garanti för att programvaran är helt fri från fel eller att tredjepartssystem aldrig ändras.
Var finns leveransen?
Ni får ett e-postmeddelande med ämnet Levererat: och arbetets namn. Välj Se leveransen.
I arbetsytan visas arbetet under Senaste leveranser på Hem och har status Levererad.
På ärendets sida står leveransen under Leveranser, med referens och datum.
| Det ni ser | Vad det betyder |
|---|---|
| Levererat och verifierat, status Levererad | Leveransen är klar och verifierad av STRIA. |
| Överlämnat och klart, status Klar | STRIA har lämnat över leveransen och arbetet är avslutat. |
Granska leveransen
Jämför leveransen med det som står under Det ni bad om på ärendets sida och, när de finns, kriterierna i samma avsnitt. Ställ frågor i Konversation.
Om något inte stämmer
Välj Begär en ändring under Ändringar på ärendets sida.
Välj Något fungerar inte som avtalat.
Beskriv avvikelsen så att STRIA kan återskapa eller bedöma den: vad ni gjorde, vad ni förväntade er och vad som hände. Bifoga skärmbilder om det hjälper.
Välj Skicka till STRIA. Ändringen visas som Ingår i det befintliga arbetet.
En leverans som väsentligen avviker från den accepterade offerten ska reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avvikelsen upptäcktes eller borde ha upptäckts. STRIA har i första hand rätt att avhjälpa ett verifierbart fel inom skälig tid, innan ni anlitar någon annan på STRIA:s bekostnad. STRIA ansvarar inte för fel som beror på ändringar av er eller tredje man, fel i era befintliga system eller tredjepartstjänster som STRIA inte kontrollerar.
Justeringar och nytt arbete
Välj En mindre justering för något inom det ni kommit överens om, till exempel en text eller en färg. Välj Nytt eller utökat arbete för något utöver överenskommelsen; STRIA skickar då en offert innan något arbete startar.
Vem äger resultatet?
Ni behåller rättigheterna till ert eget material och era data. När STRIA har fått full betalning för uppdraget överlåts de ekonomiska rättigheterna till det som skapats särskilt för er inom den accepterade omfattningen. STRIA:s befintliga och generellt återanvändbara teknik ingår inte i överlåtelsen. Den delen får ni använda, köra, kopiera och ändra som en del av er lösning, genom en evig, världsomfattande och royaltyfri licens. Tredjepartskomponenter och öppen källkod följer sina egna licenser.