Guide
Byt Care-nivå
En organisationsadministratör byter nivå under Organisation, Technical Care, med Byt nivå på det aktiva avtalet. Ni kan byta uppåt eller nedåt mellan Essential, Standard och Growth. Bytet gäller från nästa period, med datumet som visas innan ni bekräftar, och avgiften ändras från samma dag. Omfattning och ansvarsgräns är oförändrade.
I den här artikeln
Öppna Organisation i arbetsytans meny och gå till Technical Care.
Välj Byt nivå på det aktiva Care-avtalet.
Välj ny nivå. Er nuvarande nivå är markerad med nuvarande nivå, och avgiften visas för er prisnivå.
Kontrollera datumet under Gäller från, läs försäkran och kryssa i rutan.
Välj Uppgradera till eller Nedgradera till följt av den nya nivån.
Avtalet visar sedan Byter till, den nya nivån och datumet. Samma uppgift står på lösningens sida under Care.
När den nya nivån gäller
Både uppgradering och nedgradering gäller från nästa period. Den pågående perioden fortsätter på nuvarande nivå, med samma avgift och samma antal Care-förfrågningar. Från bytesdagen gäller den nya nivåns avgift och antal förfrågningar. Redan fakturerade perioder ändras inte.
Det här ändras inte
Ett nivåbyte ändrar inte omfattning, ansvarsgräns eller täckta system. Det är samma avtal. Priority väljs inte i nivåbytet; välj Begär offert på Priority för att få ett förslag.
Om Byt nivå inte syns
Byt nivå visas bara för organisationsadministratörer och bara på ett aktivt avtal. En beställning som väntar på aktivering eller ett avtal som redan är uppsagt kan inte byta nivå. Knappen visas inte heller när faktureringsuppgifterna är ofullständiga eller när uppdaterade Allmänna villkor väntar på godkännande.
Den här artikeln är vägledning. Allmänna villkor och ert avtal gäller framför den. Allmänna villkor